Sesión III - Fase de Sintesis
Presentación acerca de la fase de Síntesis así como las herramientas, recomendaciones y métodos para la construcción del Concepto de Producto:
Pasajeros: infractores y educadores
Un fenómeno social, que pone en riesgo la vida de los ciudadanos y amenaza las finanzas del Distrito, toma cada vez más fuerza en las calles de Bogotá. Se trata, de los colados en TransMilenio, entendido como aquellos usuarios que a diario atraviesan corriendo concurridas avenidas para ingresar al sistema por las puertas de acceso a los buses y así evitar pagar pasaje. Según cifras de TransMilenio, cada día 50.000 personas ingresan sin pagar pasaje a las estaciones en Bogotá. Por cuenta de este proceder, diariamente dejan de ingresar 75 millones de pesos a las arcas del sistema y 2.000 millones de pesos cada mes. Adicional a esto, se pone en riesgo la vida de los pasajeros de los articulados, cuyos conductores con mucha frecuencia se ven obligados a llevar a cabo maniobras para evitar arrollar a los infractores. Pero lo más grave es que en lo corrido del 2014, seis personas han muerto y 18 han resultado heridas al intentar colarse a una estación de TransMilenio.
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